Datenschutzerklärung
1 Inhalt dieser Datenschutzerklärung
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Zähringer Insurance Consulting AG nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Deshalb orientieren wir Sie in dieser Datenschutzerklärung transparent über die Erhebung und Bearbeitung Ihrer Personendaten. Unter Personendaten verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, unabhängig der Bezeichnung dieser Angaben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten, unabhängig davon, über welchen Kanal Sie mit uns in Kontakt treten. Sie bezieht sich auf unsere Bearbeitung von Daten von Personen, die sich für eine Dienstleistung der Zähringer Insurance Consulting AG interessieren oder die Webseite www.insurance-bear.ch nutzen.
2 Verantwortlichkeit
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitung ist die folgende Stelle verantwortlich:
Zähringer Insurance Consulting AG
Spitalgasse 24
3011 Bern
E-Mail: info@zaehringer-consulting.ch
Telefon: +41 31 311 81 65
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. In Zusammenarbeit mit unseren Providern setzen wir alles daran, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder Fälschung zu schützen.
3 Arten von Personendaten
Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Daten über Sie je nach Art Ihrer Beziehung zu uns.
3.1 Stammdaten
Als Stammdaten bezeichnen wir die Grunddaten für die Abwicklung unserer geschäftlichen Beziehungen, wie insbesondere Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Alter, Geschlecht, Angaben zu Ihrer aktuellen Versicherungssituation oder Einwilligungserklärungen.
3.2 Kommunikationsdaten
Wenn Sie mit uns über ein Kontaktformular, per Chat, E-Mail, Telefon oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten, einschliesslich Inhalt, Ihrer Kontaktdaten und Angaben zum bevorzugten Kommunikationskanal.
4 Rechtsgrundlagen
Soweit die Datenbearbeitungen der Zähringer Insurance Consulting AG eine Rechtsgrundlage voraussetzen, bearbeitet die Zähringer Insurance Consulting AG Ihre Personendaten aufgrund folgender Rechtsgrundlagen:
Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften (z.B. KVG, VVG, DSG);
Einwilligung des Kunden, wobei die Einwilligung jederzeit durch schriftliche Mitteilung an uns widerrufen werden kann;
Berechtigte Interessen der Zähringer Insurance Consulting AG und Dritter, insbesondere um die unter Ziff. 5 beschriebenen Zwecke und die damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende Massnahmen durchführen zu können.
Sicherheit von Kunden, Mitarbeitenden und anderen Personen;
Schutz der Daten, Geheimnisse und Vermögenswerte, Sicherheit der Systeme und Gebäude;
Einhaltung von rechtlichen und regulatorischen Anforderungen sowie internen Regeln;
Effiziente und effektive Kundenbetreuung und -beratung zu bestehenden Produkten und Dienstleistungen, Kontaktpflege und sonstige Kommunikation mit Kunden auch ausserhalb der Vertragsabwicklung;
Effiziente und effektive Organisation des Geschäftsbetriebs;
Unternehmensführung und -entwicklung;
Nachvollzug von Kundenverhalten, -aktivitäten, und -bedürfnissen, Marktstudien;
Effiziente und effektive Verbesserung der bestehenden Produkte und Dienstleistungen und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen;
Marktforschung, Werbung und Marketing;
Effizienter und effektiver Betrieb und Weiterentwicklung der Website und sonstiger IT-Systeme;
Verhinderung von Betrug, Vergehen und Verbrechen sowie an Untersuchungen im Zusammenhang mit solchen Delikten und sonstigem unangebrachten Verhalten, Behandlung von rechtlichen Prozessen;
Mitwirkung an Rechtsverfahren, Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen und Verfahren oder Anfragen von Behörden.
5 Weitergabe Personendaten an Dritte
Sofern wir gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind oder Sie in die Datenbekanntgabe eingewilligt haben, übermitteln wir im Rahmen der oben genannten Zwecke Ihre Personendaten auch an Dritte, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern:
Versicherungsgesellschaften;
Die Empfänger sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit sowie das anwendbare Datenschutzrecht jederzeit einzuhalten und geeignete technische und organisatorische Massnahmen umzusetzen, um die Personendaten zu sichern und diese angemessen gegen eine unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung, einen unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Bekanntmachung oder Zugriff zu schützen.
6 Schutz der Personendaten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.
Zu den Sicherheitsmassnahmen technischer Natur und organisatorischer Natur können z.B. Massnahmen, wie die Verschlüsselung und Pseudonymisierung von Daten gehören, Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen, die Speicherung von Sicherheitskopien, Weisungen an unsere Mitarbeitenden, Vertraulichkeitsvereinbarungen und Kontrollen. Wir schützen Ihre über unsere Website übermittelten Daten auf dem Transportweg durch geeignete Verschlüsselungsmechanismen. Wir können aber nur Bereiche sichern, die wir kontrollieren. Wir verpflichten auch unsere Auftragsbearbeiter dazu, angemessene Sicherheitsmassnahmen zu treffen. Unsere Mitarbeitenden unterstehen einer vertraglichen Schweigepflicht.
7 Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Weitere Rechte wie das Recht auf Datenlöschung, Datenberichtigung, Einschränkung der Datenbearbeitung und das Recht auf Datenübertragung bestehen im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen.
Zudem verfügen Sie über ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde. Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
8 Web- Analytics und Tracking
Die Aktivitäten der Nutzer können durch diese Webseite auf zweierlei Arten zur Web-Analyse ausgewertet werden: über Cookies oder die IP-Adresse. Werden Cookies (Text-Dateien) über den Browser gespeichert, erkennt die Webseite z.B. die letzte Spracheinstellung. Die IP-Adresse dient hingegen dazu, den Standort des Nutzers zu ermitteln. Da die IP-Adressen in der Regel dynamisch vergeben werden, ist die Angabe der Adresse nicht genau, sondern auf eine geographische Region beschränkt. Mit Ihren Cookie-Einstellungen können Sie selbst bestimmen, ob und wie Cookies gespeichert werden.
Wir verwenden auf dieser Webseite auch Google Analytics. Die von Google durchgeführte Auswertung bzw. Erstellung eines Profils wird als sogenanntes Tracking bezeichnet. Google ist an die Funktionsweise der Internetprotokolle gebunden und müssen die IP-Adresse des Besuchers erfassen, damit die Auswertung erfolgen kann.
9 Datenschutz für Kontaktformular / Chat
Wenn Sie mit uns per Kontaktformular oder Chat kommunizieren, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular / Chat inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und dem Erstellen einer Empfehlung bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
10 Datenschutz für Newsletter-Daten / Community
Wenn Sie den auf www.insurance-bear.ch angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.
Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen.
11 Änderung der Datenschutzerklärung
Wir können dies Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Webseite veröffentlichte Version entspricht der jeweils aktuellen Fassung.
Bern, 20. August 2024
Zähringer Insurance Consulting AG
Spitalgasse 24
3011 Bern